Responsable du traitement
Contenza K/S, Holmgade 8, 6430 Nordborg, Denmark (CVR 43349023) est responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Tu peux nous contacter via le formulaire d'aide de ton compte, une fois connecté(e), ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
Ce que nous collectons
- Ton adresse e-mail, pour te connecter et t'envoyer des liens de connexion, des reçus et des réponses à tes messages.
- Tes réglages, comme la langue des explications.
- Ce que tu fais dans le cours : progression, réponses, textes que tu écris, tes listes de mots et cartes de révision, ainsi que les résultats des tests et examens.
- Des enregistrements, lorsque tu utilises les exercices de prononciation et d'expression orale. Ils sont envoyés à notre propre service vocal, analysés puis supprimés ; nous ne gardons que le résultat (une note ou le texte reconnu).
- Tes achats : ce que tu as acheté, quand, le montant et ton pays de facturation (pour la TVA). Les données de carte vont à Stripe et ne nous parviennent jamais.
- Les messages que tu nous envoies via le formulaire d'aide.
- Si le partenaire de conversation IA est activé pour ton compte : les messages et textes que tu échanges avec lui.
Finalités et bases légales
Pour fournir le cours et les niveaux achetés (contrat), pour conserver les pièces comptables (obligation légale) et pour sécuriser le service et prévenir les abus, par exemple en limitant le nombre de liens de connexion (intérêt légitime). Nous ne vendons pas tes données et n'utilisons aucun traceur publicitaire.
Ton adresse e-mail est nécessaire pour avoir un compte ; tout le reste est facultatif. Nous ne prenons aucune décision te concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Les exercices sont corrigés automatiquement, mais cela n'a d'effet que sur ta propre progression dans le cours.
Qui traite des données pour nous
- Hetzner Online (Allemagne) : serveurs dans l'UE pour le site, le cours et la base de données.
- Stripe : paiements. Pour certaines données de paiement, Stripe est lui-même responsable selon sa propre politique de confidentialité.
- Resend (région UE), avec Mailgun (UE) en secours : envoi des e-mails.
- Anthropic (États-Unis) : uniquement si le partenaire de conversation IA est activé pour ton compte. Tes messages sont envoyés à son modèle d'IA pour générer les réponses. Le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de l'UE.
Notre service vocal et nos statistiques de visites fonctionnent sur des serveurs que nous contrôlons.
Cookies et statistiques
Nous utilisons un seul cookie essentiel, qui te garde connecté(e). Ton navigateur retient aussi ton choix de langue et, pendant la connexion, la page où tu voulais aller. Pour compter les visites, nous utilisons Plausible Analytics sur notre propre serveur dans l'UE : il n'utilise pas de cookies, ne te suit pas d'un site à l'autre et ne conserve aucune donnée personnelle, seulement des totaux anonymes. C'est pourquoi il n'y a pas de bandeau cookies.
Durée de conservation
Les données de compte et de cours tant que ton compte existe ; tu peux en demander la suppression à tout moment. Les justificatifs d'achat pendant 5 ans à compter de la fin de l'exercice, comme l'exige la loi danoise sur la comptabilité. Les liens de connexion expirent au bout de 30 minutes et une connexion dure 60 jours.
Tes droits
Tu peux demander une copie de tes données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement ; tu peux t'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime et demander tes données dans un format portable. Écris-nous via le formulaire d'aide de ton compte, une fois connecté(e), ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai d'un mois. Tu peux exporter toi-même tes listes de mots au format CSV. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données : au Danemark, Datatilsynet (datatilsynet.dk), ou l'autorité du pays où tu vis (en France, la CNIL).