Mentions légales : qui nous sommes
Ukrainika (ukrainika.com) est exploité par Contenza K/S, Holmgade 8, 6430 Nordborg, Denmark. Numéro d'entreprise (CVR) 43349023, numéro de TVA DK43349023. Tu peux nous contacter via le formulaire d'aide de ton compte, une fois connecté(e), ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
En créant un compte, en utilisant le cours ou en achetant un niveau, tu acceptes ces conditions.
Le cours
Ukrainika est un cours d'ukrainien en ligne, de la première lettre au niveau B2 du Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL). L'alphabet et les sons (Pre-A1) et la première partie de l'A1 (A1.1) sont gratuits. Les autres niveaux (A1.2, A2, B1 et B2) sont vendus séparément ou ensemble sous forme de cours complet.
Il faut un compte pour utiliser le cours. Tu te connectes avec un lien que nous envoyons à ton adresse e-mail ; il n'y a pas de mot de passe. Le cours s'adresse aux adultes. Si tu as moins de 18 ans, il te faut l'accord d'un parent ou d'un tuteur pour acheter.
Ce qu'il te faut : un navigateur web récent sur téléphone, tablette ou ordinateur, et une connexion internet. Les exercices d'expression orale et de prononciation nécessitent un micro et ton autorisation de l'utiliser. Rien n'est à installer.
Prix et paiement
Les prix sont en euros, TVA comprise. Le prix est affiché avant le paiement. Tu paies une seule fois via notre prestataire de paiement Stripe ; il n'y a pas d'abonnement et rien ne se renouvelle. Le contrat est conclu lorsque Stripe confirme ton paiement ; nous t'envoyons ensuite un reçu par e-mail. Si tu possèdes déjà des niveaux, le cours complet coûte moins cher du prix de ces niveaux.
Ce que tu obtiens
Une licence personnelle et non transférable pour utiliser les niveaux achetés dans le cadre de ton propre apprentissage. L'accès n'est pas limité dans le temps tant que nous exploitons Ukrainika. Si nous devions un jour fermer le service, nous te préviendrions au moins 12 mois à l'avance.
Nous améliorons le cours en permanence et pouvons corriger, réorganiser ou compléter les leçons. Un niveau acheté conserve au moins le contenu qu'il avait au moment de l'achat. Les fonctions proposées séparément, comme un partenaire de conversation IA, indiquent leur propre prix et leurs conditions avant l'achat.
Ton compte
Ton compte est strictement personnel. Garde l'accès à ta messagerie privé et ne partage pas ta connexion. Tu peux imprimer les fiches et supports pour ton propre apprentissage. Tu ne peux pas copier, vendre ni publier le contenu du cours. Nous pouvons suspendre un compte partagé ou utilisé pour copier du contenu.
Rétractation, remboursement et défauts
Tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours. Il prend fin lorsque tu commences un niveau acheté, car tu demandes un accès immédiat lors de l'achat. Tu peux te rétracter directement dans ton compte. Voir Rétractation et remboursement. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, dis-le-nous et nous corrigerons. Tes droits légaux de consommateur (mise en conformité, réduction du prix ou remboursement) ne sont pas affectés.
Notre responsabilité
Nous veillons à ce que le cours soit exact et disponible, mais nous ne pouvons pas promettre un résultat précis, comme la réussite d'un examen. Ukrainika n'est pas un certificat officiel. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas l'être selon la loi.
Modification de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Pour un achat déjà effectué, les conditions en vigueur au moment de l'achat continuent de s'appliquer, sauf si une modification est en ta faveur.
Droit applicable et réclamations
Le droit danois s'applique. Si tu es un consommateur, tu conserves la protection des règles impératives de protection des consommateurs du pays où tu vis et tu peux saisir les tribunaux de ce pays. En cas de réclamation, contacte-nous d'abord. Tu peux aussi t'adresser au Centre danois de règlement des litiges (naevneneshus.dk) ou, si tu vis dans un autre pays de l'UE, demander de l'aide au Centre européen des consommateurs de ton pays (réseau CEC).