Titolare del trattamento
Contenza K/S, Holmgade 8, 6430 Nordborg, Denmark (CVR 43349023) è titolare del trattamento dei dati personali descritti qui. Puoi contattarci tramite il modulo di assistenza nel tuo account, dopo l'accesso, o per posta all'indirizzo indicato sopra.
Quali dati raccogliamo
- Il tuo indirizzo email, per farti accedere e inviarti link di accesso, ricevute e risposte ai tuoi messaggi.
- Le tue impostazioni, come la lingua delle spiegazioni.
- Ciò che fai nel corso: progressi, risposte, testi che scrivi, le tue liste di parole e schede, e i risultati di test ed esami.
- Registrazioni, quando usi gli esercizi di pronuncia e di parlato. Vengono inviate al nostro servizio vocale, analizzate e poi cancellate; conserviamo solo il risultato (un punteggio o il testo riconosciuto).
- Acquisti: cosa hai acquistato, quando, l'importo e il paese di fatturazione (per l'IVA). I dati della carta vanno a Stripe e non ci arrivano mai.
- I messaggi che ci invii tramite il modulo di assistenza.
- Se il compagno di conversazione IA è attivo nel tuo account: i messaggi e i testi che scambi con lui.
Finalità e basi giuridiche
Per fornire il corso e i livelli acquistati (contratto), per conservare la documentazione contabile (obbligo di legge) e per mantenere il servizio sicuro e prevenire abusi, ad esempio limitando il numero di link di accesso richiedibili (legittimo interesse). Non vendiamo i tuoi dati e non usiamo tracker pubblicitari.
Per avere un account serve il tuo indirizzo email; tutto il resto è facoltativo. Non prendiamo decisioni che ti riguardano basate unicamente su un trattamento automatizzato. Gli esercizi vengono corretti automaticamente, ma ciò incide solo sui tuoi progressi nel corso.
Chi tratta i dati per nostro conto
- Hetzner Online (Germania): server nell'UE per il sito, il corso e il database.
- Stripe: pagamenti. Per alcuni dati di pagamento Stripe è titolare autonomo secondo la propria informativa sulla privacy.
- Resend (regione UE), con Mailgun (UE) come riserva: invio delle email.
- Anthropic (USA): solo se il compagno di conversazione IA è attivo nel tuo account. I tuoi messaggi vengono inviati al suo modello di IA per generare le risposte. Il trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali tipo dell'UE.
Il nostro servizio vocale e le statistiche delle visite funzionano su server che controlliamo direttamente.
Cookie e statistiche
Usiamo un solo cookie essenziale, che ti mantiene connesso. Il browser ricorda anche la lingua che hai scelto e, mentre accedi, la pagina in cui volevi andare. Per contare le visite usiamo Plausible Analytics sul nostro server nell'UE: non usa cookie, non ti segue da un sito all'altro e non conserva dati personali, solo totali anonimi. Per questo non c'è un banner dei cookie.
Per quanto tempo conserviamo i dati
I dati dell'account e del corso finché il tuo account esiste; puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento. La documentazione degli acquisti per 5 anni dalla fine dell'esercizio, come richiesto dalla legge danese sulla contabilità. I link di accesso scadono dopo 30 minuti e un accesso dura 60 giorni.
I tuoi diritti
Puoi chiedere una copia dei tuoi dati, la loro rettifica, cancellazione o limitazione; puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e chiedere i tuoi dati in un formato portabile. Scrivici tramite il modulo di assistenza nel tuo account, dopo l'accesso, o per posta all'indirizzo indicato sopra. Rispondiamo entro un mese. Puoi esportare da solo le tue liste di parole in formato CSV. Puoi anche presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati: in Danimarca, Datatilsynet (datatilsynet.dk), o l'autorità del paese in cui vivi (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).