Il tuo diritto di recesso
Puoi recedere da un acquisto entro 14 giorni dal giorno dell'acquisto, senza dover indicare alcun motivo.
Ukrainika è un contenuto digitale. Al momento dell'acquisto chiedi l'accesso immediato e confermi di perdere il diritto di recesso non appena inizi. Il diritto termina quindi quando apri per la prima volta un modulo di un livello acquistato. Fino ad allora, ed entro i 14 giorni, puoi recedere.
Come recedere
Il modo più semplice: accedi e apri i tuoi acquisti. Scegli Recedere dal contratto qui accanto all'acquisto e conferma. Ti rimborsiamo subito e confermiamo il recesso via email.
Puoi anche comunicarci il recesso con qualsiasi altra dichiarazione esplicita, ad esempio tramite il modulo di assistenza nel tuo account o per posta a Contenza K/S, Holmgade 8, 6430 Nordborg, Denmark. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Basta inviare la tua dichiarazione prima della scadenza dei 14 giorni.
Rimborso
Ti rimborsiamo tutto ciò che hai pagato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato. Il rimborso non comporta alcun costo per te. A seconda della banca, possono servire alcuni giorni perché compaia. I livelli di quell'acquisto vengono di nuovo chiusi; tutto ciò che è gratuito resta aperto.
Se qualcosa non va
Se un livello non funziona o non corrisponde alla descrizione, segnalacelo tramite il modulo di assistenza e lo sistemeremo. Se non ci riusciamo, hai diritto a una riduzione del prezzo o a un rimborso secondo il diritto dei consumatori, che il tuo diritto di recesso sia terminato o no.
Modulo tipo di recesso
(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.)
Destinatario: Contenza K/S, Holmgade 8, 6430 Nordborg, Denmark Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la fornitura del seguente contenuto digitale: ……………………………………………… Ordinato il (*) / ricevuto il (*): …………………… Nome del/dei consumatore(i): …………………… Indirizzo del/dei consumatore(i): …………………… Indirizzo email dell'account: …………………… Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): …………………… Data: …………………… (*) Cancellare la dicitura inutile.