Widerrufsrecht
Du kannst einen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Kaufs ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Ukrainika ist ein digitaler Inhalt. Beim Kauf verlangst du sofortigen Zugang und bestätigst, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, sobald du beginnst. Das Widerrufsrecht erlischt daher, wenn du zum ersten Mal ein Modul einer gekauften Stufe öffnest. Bis dahin, und innerhalb der 14 Tage, kannst du widerrufen.
So widerrufst du
Am einfachsten: Melde dich an und öffne deine Käufe. Wähle beim Kauf Vertrag hier widerrufen und bestätige. Wir erstatten sofort und bestätigen den Widerruf per E-Mail.
Du kannst uns deinen Widerruf auch auf jede andere eindeutige Weise mitteilen, zum Beispiel über das Hilfeformular in deinem Konto oder per Post an Contenza K/S, Holmgade 8, 6430 Nordborg, Denmark. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, musst es aber nicht. Es genügt, die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.
Erstattung
Wir erstatten alles, was du bezahlt hast, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs, über das Zahlungsmittel, das du verwendet hast. Für die Erstattung fallen keine Gebühren an. Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis sie erscheint. Die Stufen dieses Kaufs werden wieder gesperrt; alles Kostenlose bleibt offen.
Wenn etwas nicht stimmt
Wenn eine Stufe nicht funktioniert oder nicht wie beschrieben ist, sag uns über das Hilfeformular Bescheid, und wir beheben es. Gelingt uns das nicht, hast du nach dem Verbraucherrecht Anspruch auf Minderung oder Erstattung. Das gilt unabhängig davon, ob dein Widerrufsrecht erloschen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Contenza K/S, Holmgade 8, 6430 Nordborg, Denmark Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte: ……………………………………………… Bestellt am (*) / erhalten am (*): …………………… Name des/der Verbraucher(s): …………………… Anschrift des/der Verbraucher(s): …………………… E-Mail-Adresse des Kontos: …………………… Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …………………… Datum: …………………… (*) Unzutreffendes streichen.